FAQ
¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO?
PARA REALIZAR UN PEDIDO, SIMPLEMENTE NAVEGA POR NUESTRO SITIO WEB, SELECCIONA EL PRODUCTO QUE DESEAS, ELIGE LAS OPCIONES DE PERSONALIZACIÓN (INICIALES, COLOR, TIPOGRAFÍA Y POSICIÓN), AÑÁDELO AL CARRITO Y SIGUE LAS INSTRUCCIONES PARA COMPLETAR TU COMPRA.
¿LOS PRODUCTOS SON ARTESANALES?
SÍ. TODOS NUESTROS PRODUCTOS ESTÁN ELABORADOS CON TELAS ARTESANALES PROVENIENTES DE LA INDIA Y CONFECCIONADOS DE MANERA 100% MANUAL, LO QUE HACE QUE CADA PIEZA SEA ÚNICA.
¿LOS PRODUCTOS SON PERSONALIZADOS?
NUESTROS PRODUCTOS PUEDEN ADQUIRIRSE CON O SIN PERSONALIZACIÓN.
SI ELIGES PERSONALIZAR TU PRODUCTO, PODRÁS AGREGAR LAS INICIALES Y SELECCIONAR:
· COLOR DEL BORDADO
· TIPOGRAFÍA
· POSICIÓN DE LAS INICIALES
SI PREFIERES TU PRODUCTO SIN PERSONALIZACIÓN, SE ENVIARÁ ÚNICAMENTE CON EL DISEÑO ORIGINAL.
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS?
ACEPTAMOS PAGOS CON TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO.
TAMBIÉN PUEDES PAGAR VÍA TRANSFERENCIA BANCARIA (ENVÍANOS UN MENSAJE DIRECTO A NUESTRO INSTAGRAM @BAGIES.MX Y CON GUSTO TE COMPARTIREMOS LOS DATOS).
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA LA ELABORACIÓN DE MI PEDIDO?
DEBIDO A QUE TODOS NUESTROS PRODUCTOS SON 100% PERSONALIZADOS, EL TIEMPO DE PRODUCCIÓN ES DE 1 A 5 DÍAS HÁBILES, CONTADOS A PARTIR DE LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL ENVÍO?
UNA VEZ ENVIADO TU PEDIDO:
- ENVÍOS NACIONALES: DE 1 A 4 DÍAS HÁBILES
EL TIEMPO TOTAL ESTIMADO CONSIDERA PRODUCCIÓN + ENVÍO.
¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?
EL COSTO DE ENVÍO SE CALCULA AUTOMÁTICAMENTE SEGÚN TU UBICACIÓN Y SE MOSTRARÁ DURANTE EL PROCESO DE PAGO ANTES DE FINALIZAR TU COMPRA.
¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?
UNA VEZ QUE TU PEDIDO HAYA SIDO ENVIADO, RECIBIRÁS UN CORREO ELECTRÓNICO CON TU NÚMERO DE GUÍA.
PODRÁS RASTREAR TU PAQUETE DIRECTAMENTE EN LA PÁGINA DE LA EMPRESA DE MENSAJERÍA CORRESPONDIENTE.
¿PUEDO MODIFICAR O CANCELAR MI PEDIDO DESPUÉS DE REALIZARLO?
UNA VEZ QUE EL PEDIDO HA SIDO CONFIRMADO Y EL PROCESO DE PERSONALIZACIÓN HA COMENZADO, NO ES POSIBLE MODIFICAR NI CANCELAR EL PEDIDO.
TE PEDIMOS REVISAR CUIDADOSAMENTE TODOS LOS DETALLES ANTES DE FINALIZAR TU COMPRA.
¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO?
UNA VEZ QUE EL PEDIDO HA SIDO PROCESADO Y ENVIADO, NO ES POSIBLE CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENVÍO.
ASEGÚRATE DE INGRESAR CORRECTAMENTE TUS DATOS ANTES DE FINALIZAR LA COMPRA.
¿ACEPTAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES?
NO.
DEBIDO A QUE TODOS NUESTROS PRODUCTOS SON PERSONALIZADOS, NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES UNA VEZ REALIZADO EL PEDIDO.
¿LOS COLORES Y ESTAMPADOS SON EXACTAMENTE IGUALES A LAS FOTOS?
AL TRATARSE DE TELAS ARTESANALES Y PROCESOS MANUALES, PUEDE HABER LIGERAS VARIACIONES EN EL ESTAMPADO, TONO O DISTRIBUCIÓN DEL DISEÑO, LO CUAL FORMA PARTE DE LA NATURALEZA Y ENCANTO DEL PRODUCTO ARTESANAL.
¿QUÉ HAGO SI RECIBO UN PRODUCTO DAÑADO O DEFECTUOSO?
SI RECIBES UN PRODUCTO CON ALGÚN DEFECTO DE FABRICACIÓN, DEBERÁS REPORTARLO DENTRO DE LAS PRIMERAS 24 HORAS POSTERIORES A LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO, ENVIANDO:
- NÚMERO DE PEDIDO
- DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
- FOTOGRAFÍAS CLARAS DEL PRODUCTO
¿OFRECEN GARANTÍA?
TODOS NUESTROS PRODUCTOS SON CUIDADOSAMENTE REVISADOS ANTES DE SER ENVIADOS. EN CASO DE RECIBIR UN PRODUCTO DEFECTUOSO, APLICARÁ ÚNICAMENTE EL PROCESO DE REPORTE MENCIONADO ANTERIORMENTE.
¿QUÉ PASA SI LA PAQUETERÍA SE RETRASA?
UNA VEZ ENTREGADO EL PAQUETE A LA EMPRESA DE MENSAJERÍA, LOS TIEMPOS DE ENTREGA DEPENDEN EXCLUSIVAMENTE DE DICHA EMPRESA.
NOSOTROS TE PROPORCIONAREMOS TU GUÍA PARA SEGUIMIENTO
¿MANEJAN VENTA POR MAYOREO O PEDIDOS ESPECIALES?
SÍ. PARA VENTAS DE MAYOREO, REGALOS CORPORATIVOS O PEDIDOS ESPECIALES, CONTÁCTANOS VÍA:
- CORREO: BAGIES.MX@GMAIL.COM
- INSTAGRAM: @BAGIES.MX
- WHATSAPP: 442 479 0139
¿DÓNDE SE ENCUENTRAN UBICADOS?
NUESTRO CENTRO DE OPERACIONES SE ENCUENTRA EN QUERÉTARO, MÉXICO.
AL REALIZAR TU COMPRA, ACEPTAS NUESTROS TIEMPOS DE PRODUCCIÓN, POLÍTICAS DE ENVÍO Y POLÍTICA DE NO CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.