Política de reembolso

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar el sitio web Bagies.mx, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio ni realizar compras a través del mismo.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Bagies.mx, cada producto es elaborado de manera artesanal y, en muchos casos, personalizado especialmente para cada cliente.

Por esta razón:

  • Los productos personalizados no son elegibles para cambios, devoluciones ni reembolsos.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido, así como las opciones de personalización seleccionadas, antes de finalizar tu compra.

PRODUCTOS SIN PERSONALIZACIÓN

Incluso en productos adquiridos sin personalización, no se aceptan cambios ni devoluciones debido a la naturaleza artesanal y producción.

VARIACIONES ARTESANALES

Nuestros productos están hechos a mano con telas artesanales, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en color, estampado o distribución del diseño. Estas variaciones no se consideran defectos, sino parte del carácter único de cada pieza.

REPORTES DE INCIDENCIAS

Si al recibir tu pedido detectas algún defecto de fabricación o daño evidente, deberás reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto.

Para levantar un reporte, sigue estos pasos:

    • Correo electrónico: bagies.mx@gmail.com

    • WhatsApp: 442 479 0139 o 442 358 9985

      Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de:

       

  2. Incluye la siguiente información:

    • Número de pedido

    • Descripción clara del problema

    • Fotografías nítidas del producto y del embalaje (si aplica)

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Bagies.mx no se hace responsable por daños, defectos o inconformidades que no sean reportados dentro del plazo de 24 horas posteriores a la recepción del pedido.

Después de este período, el producto será considerado aceptado, conforme a su descripción, características artesanales y estado original.

Asimismo, Bagies.mx no se hace responsable por retrasos o incidencias atribuibles a la empresa de mensajería.

MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor de manera inmediata. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.

CONTACTO

Para cualquier duda o consulta relacionada con esta política, puedes contactarnos a través de:

  • Correo: bagies.mx@gmail.com

  • WhatsApp: 442 479 0139 o 442 358 9985